小米 × 天猫:全生态协同构建人车家智慧生活新场景
2 月 27 日,小米汽车天猫官方旗舰店正式上线,旗下高端智能电动汽车小米 SU7 Ultra 同步开启预约试驾。此次合作标志着小米与天猫电商平台达成全生态、全渠道战略合作,双方将共同推进 "人车家全生态" 智能场景在电商领域的深度落地,为消费者打造一站式智慧生活体验。这场合作不仅是渠道拓展的里程碑,更揭示了智能出行与电商融合的新范式。
战略协同:构建人车家智能生态闭环
作为小米 "人车家全生态" 战略的重要一环,此次合作突破了传统汽车零售的边界。依托天猫庞大的用户基数(活跃买家数达 10 亿,88VIP 会员超 4900 万)与数字化运营能力,小米汽车实现了与手机、AIoT 设备、智能家居等产品的无缝连接。消费者可通过天猫旗舰店完成 "线上预约试驾、线下体验交付" 的全链路服务,同时享受车周边产品购买、家居联动等场景化服务。例如,用户试驾后可直接在天猫选购米家车载配件,或通过小米智能家居系统实现车辆与家居的智能联动。
这种生态协同效应在预售阶段已显现威力:小米 SU7 Ultra 预售 10 分钟即斩获 6900 台大定,3 天累计订单突破 19000 台,预约试驾量超 9000 单。小米电商平台负责人表示:"此次合作是小米汽车 ' 生态化、数字化 ' 的重要实践,未来将探索从产品到服务的全面创新。"
技术赋能:天猫小黑盒的新品孵化逻辑
天猫小黑盒作为新品首发平台,在此次合作中展现了强大的孵化能力。通过精准的用户洞察和创新营销玩法,天猫小黑盒为小米 SU7 Ultra 提供了专属展示空间,并通过直播、会员运营等多维度资源触达目标用户。数据显示,天猫平台的新品首发转化率较行业均值高出 30%,而小米 SU7 Ultra 的预售表现更是刷新了高端电动车的线上销售纪录。
这种技术赋能不仅体现在流量支持上,更在于数据驱动的精准运营。天猫通过分析用户行为数据,为小米汽车提供了个性化推荐策略,例如向智能家居用户推送车辆与家居联动的场景化解决方案。同时,天猫小黑盒的 "新品心智" 进一步强化了小米 SU7 Ultra 的科技标签,吸引了大量科技爱好者关注。
用户价值:全渠道服务重构购车体验
小米与天猫的深度合作,重新定义了汽车消费的用户体验。消费者可在天猫旗舰店完成车型对比、选配定制、金融方案计算等决策环节,再通过 1 元预约试驾锁定本地化服务。这种模式降低了用户决策成本,同时帮助车企实现用户数据资产沉淀。以保时捷为例,其天猫旗舰店上线定制化服务后,用户停留时长提升 300%,选配转化率超行业均值 2 倍。
更值得关注的是,双方在 "车家一体化" 场景上的探索。未来,用户可通过天猫平台购买小米生态产品,并享受 "车家联动" 的智能服务。例如,车辆行驶途中可自动调节家中空调温度,或通过车载系统远程控制智能门锁。这种场景化服务的落地,将汽车从单一的交通工具升级为智能生活的入口。
行业启示:树立 "电商 + 智能生态" 新标杆
天猫汽车事业部总经理激云指出:"小米汽车的入驻,将加速平台 ' 人车出行 ' 生态的完善,为行业树立新标杆。" 目前,天猫已集结特斯拉、比亚迪、华为鸿蒙智行等 30 余家主流汽车厂商,形成覆盖全品类的汽车电商生态。小米的加入,进一步强化了天猫在智能生态领域的领先地位。
这场合作对行业的启示在于:通过电商平台的全域流量触达与生态资源整合,车企能够快速实现智能场景的落地,而电商平台则通过接入智能生态丰富了自身的服务维度。这种 "技术 + 生态" 的协同模式,为行业提供了可复制的转型路径。
随着小米 SU7 Ultra 预约试驾的全面开启,这场合作的影响将持续发酵。它不仅为消费者带来了更便捷、智能的购车体验,更揭示了未来汽车零售的发展方向 —— 通过全生态协同,构建人、车、家无缝连接的智慧生活新场景。