从“一键烹饪烤鸭”的智慧厨房到主动调节环境的全屋系统，三翼鸟用两年时间将场景品牌概念落地为3300家体验馆的可触体验。

2022年11月25日，深圳。海尔智家旗下三翼鸟品牌在成立两周年之际，交出了一份扎实的成长答卷。这场以“智慧生活·焕然新生”为主题的发布会，宣告三翼鸟完成了品牌、方案、体验三大升级，并计划在2023年布局3300家以上智慧生活体验馆，将一站式智慧家庭解决方案带给更多用户。

三翼鸟总经理左墨之在发布会上重新定义了场景品牌的内涵：“产品只能提供基于个体硬件能力的某种特定服务，而场景就是要打破单个产品能力的束缚，去提供完全以用户需求为核心的生活。”

01 品牌重构：从场景品牌到智慧家庭场景品牌

三翼鸟此次最核心的升级是从“全球首个场景品牌”聚焦到 “智慧家庭场景品牌” 。这一定位的转变，体现了三翼鸟对自身使命的清晰认知——不再是单纯的产品供应商，而是智慧生活解决方案的提供者。

在发布会现场，一段用户家庭探访视频生动展示了这一转变。用户厨房中的冰箱不仅能保鲜食材，还能通过屏幕推荐菜谱，一键联动烤箱预热，实现从食材管理到烹饪的全流程智能化。这种体验超越了单一产品的功能局限，体现了场景化思维的价值。

场景实验室创始人吴声对此评价：“场景品牌本质是一种方法，因为方法始终进化，以实实在在地解决问题为导向。”三翼鸟的重新定位，正是基于两年来对用户需求的深入理解和方法论的持续迭代。

这一品牌升级意味着三翼鸟将更加专注于融合智慧家电、家居、家装产品与服务，为用户提供完整的智慧家庭解决方案，而不仅仅是销售智能单品。

02 方案升级：“1+3+5+N”架构的全场景智慧

三翼鸟此次全面升级了 “1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案，通过智家大脑的技术支撑和全方位的场景设计，为用户提供更智慧的居住体验。

智家大脑是三翼鸟方案的核心技术支撑。目前，智家大脑已具备2000多种专业的家生活技能，日活高达60万+。在智慧回家场景中，系统能够实现主动感知和理解：用户推开门瞬间，玄关灯光自动亮起，空调调至适宜温度，全程无需任何指令发出。

三翼鸟通过全屋智能、全屋空气、全屋用水3大专业系统，以及厨房、客厅、卧室、浴室、阳台5大智慧空间的解决方案，覆盖了家居生活的方方面面。此次发布会重点升级了“光、水、空气、厨房”四大生活场景的智能化体验。

以厨房场景为例，三翼鸟推出的光年套系解决了传统厨房的多个痛点：成套电器实现外观一致、互联互通；冰箱左右无闪缝、油烟机完全隐入吊柜实现空间融合；“1+N服务能力”确保用户全流程只需对接一人即可完成设计、安装全过程。

03 体验革新：线上线下的一站式定制

三翼鸟计划在2023年整体布局3300家以上智慧生活体验馆，覆盖304个核心城市和1500个核心建材商圈，这是其体验升级战略的核心举措。

在线下体验方面，三翼鸟通过新平台、新门店、新交付、新服务四大举措重构用户体验。用户可以通过三翼鸟APP就近预约体验店，使用“筑巢”设计工具自主定制方案，与设计师高效对接。

在交付环节，三翼鸟实现了全流程在线可视可控，用户可随时与专属项目管家沟通需求。目前，三翼鸟已整合2万多名设计师、3万多家电客户、1000多家装公司的资源，确保高标准、高质量交付。

更值得关注的是，三翼鸟提供了终身会员服务。用户入住后仍可享受安防报警、水电提醒等安全服务，衣物送洗、大师菜烹饪等生活服务，以及食材过期提醒、家庭节日提醒等主动服务。

04 技术支撑：智家大脑的持续进化

智家大脑的持续迭代是三翼鸟实现主动服务的关键。针对行业普遍存在的全屋网络覆盖弱、设备连接不畅问题，智家大脑提升了全屋网络连接能力，实现了跨设备无缝体验。

在语音交互方面，智家大脑通过 “NewEars”语音识别技术和AI人声定位技术，实现了更精准的应答能力。用户可以使用更自然的语言与系统交互，而无需记忆特定指令。

三翼鸟目前拥有400多项智慧场景解决方案，包含1000多个生活场景和超过2000个生活技能。这些数字背后是智家大脑对用户需求的深度理解和快速响应能力。

技术的进化方向是更加无感化、个性化。三翼鸟的目标是让智能家居系统能够真正理解用户习惯，提供“不打扰”的智慧服务，让用户成为真正的“甩手掌柜”。

05 生态共建：携手合作伙伴推动行业进化

三翼鸟的快速发展离不开生态合作伙伴的支持。在发布会上，三翼鸟宣布联合生态方成立智慧生活研究院，共同推动用户体验的持续升级。

这种生态合作模式体现在多个层面：在产品层面，三翼鸟整合了众多家电、家居品牌，确保解决方案的完整性和兼容性；在服务层面，汇聚了设计、装修、售后等各环节的专业服务商。

三翼鸟的 “1+N”服务模式——用户只需对接一个项目经理，即可获得N个专业服务支持——正是生态协同能力的体现。这种模式大幅降低了用户的时间成本，提升了整体体验。

生态共建的另一个重要价值是持续迭代能力。通过汇聚各领域专家的智慧，三翼鸟能够快速响应用户需求变化，不断优化解决方案。

从2020年9月在北京诞生，到2022年11月在深圳展示成果，三翼鸟用两年时间完成了从概念到落地的跨越。3300家体验馆的布局目标，彰显了海尔智家将智慧家庭解决方案推向更广阔市场的决心。

三翼鸟的演进轨迹印证了智能家居行业的发展方向：从智能单品到场景互联，从被动响应到主动服务，从单一功能到整体解决方案。随着体验馆网络的扩展和技术的持续迭代，三翼鸟有望推动智慧家庭进入更多用户的生活。

智慧家庭的未来不仅关乎技术先进与否，更在于是否真正理解并满足用户需求。三翼鸟的品牌聚焦和体验升级，正是对这一趋势的积极响应。