从智能家电零售额高速增长到超1500个行业模型落地，人工智能正通过降低应用门槛重塑消费市场供需匹配逻辑。

我国消费市场正从“量的扩张”转向“质的提升”，2025年上半年消费对GDP增长贡献率已达52%。在这一转型关键期，人工智能技术成为推动消费升级的核心引擎，通过降低应用门槛、减少数字鸿沟，深度赋能新消费场景。

目前，我国已发布超1500个行业模型，覆盖50个重点行业领域、700余个场景。人工智能不仅拓展了消费新场景，提升消费者体验，更通过技术集成运用优化供需适配质量与效率，推动消费市场向智能化、个性化方向发展。

01 消费市场转型：质效提升迎来关键窗口

我国消费市场正经历深刻变革。随着人均国内生产总值超过1.3万美元，消费增长已进入从“量的扩张”转向“质的提升”的新阶段。这一转变契合国际经验，标志着国内居民消费正向发展型和品质型加速升级。

2025年上半年，消费对GDP增长的贡献率达到52%，已成为中国经济增长的主要动力。在这一背景下，“人工智能+”行动为消费市场提质增效提供了全新机遇。

国务院印发的《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》明确将“人工智能+”消费提质作为重点行动进行部署。国家发展改革委也提出从供需两端同步发力，推动市场扩容。在供给侧，支持企业在教育、医疗、养老、出行等重点领域开展试点示范；在需求侧，以行业应用场景开放作为牵引，创新消费补贴方式，加快智能终端赋能千行百业。

02 应用场景拓展：AI重塑消费市场形态

人工智能与千行百业的深度融合，正重塑消费市场形态。智能家居、智慧商圈、数字金融、智能交通等应用场景不断涌现。在家电市场，今年前三季度智能家电零售额持续高速增长；在汽车领域，我国已建成涵盖智能座舱、自动驾驶、网联云控等的完整产业链体系，人工智能大模型实现批量上车。

人工智能在服务消费领域的应用尤为突出。基于自然语言处理、计算机视觉和深度学习算法，AI能够提供高度拟人化、精准化的交互服务，催生消费新意愿。例如，天猫、京东等平台利用虚拟试妆、虚拟试衣等技术，让线上购物体验无限接近线下，创造“所见即所得”的交互式购物新场景。

在文旅消费中，一些博物院通过AI导游、VR虚拟漫游等技术，打造沉浸式文旅体验项目，创造文化体验消费新增长点。AI还通过优化供应链、预测消费趋势、精准营销、动态定价等，显著降低服务成本，使优质服务以更亲民方式触达更广泛消费群体。

03 技术降槛增效：普惠化成核心方向

降低人工智能技术应用门槛，减少数字鸿沟，已成为推动“人工智能+消费”深度融合的关键。当前，人工智能训练和应用高度依赖高质量数据，但数据孤岛现象普遍，不同平台、企业间的数据难以合法合规地流通共享，这限制了AI模型训练的广度和深度。

针对这一问题，浙江省市场监督管理局联合平台企业推出“AI产业加速器计划”，为中小企业铺设通往智能化未来的快车道。该计划通过培育“研发大脑”，开放平台数据和算法资源，提供模块化AI开发平台，通过标准化接口降低中小企业技术接入门槛。

在推动普惠化方面，国家发改委提出针对算力资源不足、数据获取难、技术门槛高等问题采取针对性措施。包括推动智能算力基础设施运营模式创新，鼓励发展标准化、可扩展的算力云服务；推动公共财政资助的版权内容依法合规开放；坚持开源开放的政策导向，建立健全人工智能开源贡献评价和激励机制。

04 生态体系构建：供需适配质量提升

人工智能与消费的深度融合，需要健全的生态体系支撑。在技术底层要素方面，要加快高质量语料库和行业数据集建设，实现数据供给创新，提升模型基础能力。“人工智能+消费”通过数据采集、路径分析与规律反馈形成产销闭环，助力商家更好读懂消费者需求，进行定制化生产并营造新型消费场景。

在商业体系中，加强人工智能、物联网、云计算、区块链、扩展现实等技术的集成运用，是提升供需适配质量和效率的关键。在运营端，需要深入挖掘商圈大数据平台功能，根据重点商圈客流量、用户画像等数据，深入分析研判消费特点，完善用地规划、招商引资、物流管理等智慧服务。在消费端，应构建个性化推荐、精准化营销和沉浸式体验等智慧商业新模式。

飞猪打通旅行服务全链路的实践展示了生态整合的力量。通过一键唤起“行程助手”“智慧交通顾问”“酒店顾问”等专业Agent服务，飞猪将酒店、机票、零售、门票等产品有效整合，大幅降低用户决策成本。同样，支付宝国际版向外籍游客推出文旅定制主题城，提供“吃喝游乐购”的一站式服务，实现订单笔数、交易金额和活跃用户数大幅增长。

05 治理与展望：构建可信AI消费环境

随着人工智能在消费市场应用的深入，治理框架的完善成为重要议题。当前，人工智能在消费市场的应用仍属探索期，消费者在体验新鲜感的同时，也会对隐私保护、算法规则、责任界定等内容产生不安全感。

针对这些挑战，需要完善法治保障，筑牢安全屏障。建立健全人工智能产品和服务开发、提供以及使用方面的法律制度，使人工智能技术在发展中规范，在规范中发展。加大网络安全法、数据安全法、个人信息保护法等法律的执法力度，严厉打击数据滥用和泄露行为。

展望未来，AI与消费的融合发展将呈现四大趋势：一是从“功能体验”向“情感体验”升级，为消费品叠加上情感体验；二是从“千人一面”向“一人千面”升级，根据消费者偏好量身定制产品和服务；三是从“辅助工具”向“智能伙伴”升级，根据用户需要提出建议、参与决策；四是从“单一业态”向“跨界融合”升级，逐步迈向通用人工智能，开辟全新消费市场。

以闪购为代表的新型服务业电商有望在未来催生规模超10万亿元的新增消费规模。建议相关部门坚持“包容审慎”的监管原则，悉心培育新技术与新业态的有序发展，在C端消费的发展过程中不断强化AI应用与技术进化的正向循环。

人工智能正在通过降低技术门槛重塑消费市场。随着“人工智能+”行动的深入推进，消费体验将从标准化向个性化跃迁，服务模式从通用型向场景化演进。

未来，随着技术不断降槛增效，人工智能将更深度融入日常消费场景，推动形成更加智能、普惠、高效的消费新生态。这一进程不仅需要技术创新，更需要构建灵活包容的制度保障体系，让消费者在安心消费中拥抱智能新时代。