一项名为“即时结账”的新功能，让ChatGPT从购物推荐助手升级为完整的交易平台，用户只需在对话中点击“购买”，即可完成从商品发现到支付的全流程。

2025年9月底，OpenAI宣布为ChatGPT推出名为“即时结算”的购物功能，标志着这家AI巨头正式打通电商闭环。美国用户现可在聊天界面直接购买Etsy和Shopify商户的商品，无需跳转第三方平台即可完成交易。

这项功能基于OpenAI与Stripe共同开发的智能体商业协议（ACP），使ChatGPT能从单纯的购物推荐助手转变为可直接完成交易的“数字私人购物助理”。对于每周活跃用户达8亿的ChatGPT来说，这一转变可能重新定义人们未来的购物方式。

01 功能揭秘，聊天界面内的无缝购物体验

OpenAI新推出的“即时结账”功能，目前仅面向美国地区用户开放，支持ChatGPT免费版、Plus版和Pro版用户使用。用户现可购买的商品主要来自Etsy平台，而超过百万家Shopify商户也即将接入这一系统。

使用流程极为简单直观。当用户提出如“100美元以下最好的跑鞋”或“给陶瓷爱好者的礼物”等购物相关问题时，ChatGPT会显示按相关性排序的商品推荐。如果商品支持即时结账，用户只需点击“购买”按钮，便可在聊天界面内直接完成整个交易流程。

支付环节，ChatGPT订阅用户可以使用账户中已绑定的银行卡或Apple Pay、Google Pay等快捷支付选项。OpenAI特别强调，Plus和Pro用户还能利用ChatGPT预先填写的运输和付款信息，进一步加快结账速度。

02 技术基石，ACP协议如何支撑安全交易

实现这一购物体验的核心是OpenAI与Stripe联合开发的智能体商业协议（ACP）。这一开放标准协议旨在协调AI助手、用户与企业三方完成购物流程。

ACP协议的关键创新在于其共享支付口令（SPT）技术。当用户准备支付时，Stripe会生成一个限定金额、有效期和用途的支付令牌，使ChatGPT等应用在发起支付时无需接触用户敏感支付信息。

在技术流程上，当用户确认购买后，ChatGPT会调用商户的Checkout API创建购物会话，然后商户返回购物车详情。随后，ChatGPT调用Delegate Payment API，由商户的支付服务商（如Stripe）生成支付委托令牌。

完成支付后，订单通过ACP从ChatGPT直达商家的后台系统。商家可像处理常规订单一样接受或拒绝订单、处理配送及退货事宜，同时仍能借助Stripe的欺诈风险评分系统获得保护。

03 排名机制，如何确保商品推荐的公正性

针对可能存在的偏见问题，OpenAI阐述了其商品推荐逻辑。公司强调，ChatGPT中的产品搜索结果是自然生成的，非赞助的，完全根据与用户查询的相关性进行排名。

在商家排名机制上，当有多个商家销售同一产品时，ChatGPT会综合考虑库存情况、价格、质量、商家是否为主要卖家以及是否启用即时结账等因素，以优化用户体验。OpenAI明确表示，即时结账商品在产品搜索结果中不占优先地位。

对于平台的内容政策，OpenAI已采取“主动授权”（opt-in）的版权策略，即除非版权方明确授权使用，否则模型自动拒绝生成受版权保护的内容。这一转变源于平台上线初期涌现大量知名IP的二创内容引发的版权争议。

04 商业模式，成交抽成而非广告推广

OpenAI在这方面选择了与众不同的路径。与谷歌依赖竞价排名广告的机制不同，OpenAI的商业模式是基于成交抽成。商家仅在交易成功时支付少量手续费，而退货则退款。

OpenAI明确表示，不会对用户的购买行为收取额外费用，也不会影响商品的实际售价。这种“只在成交时收费”的模式，与传统电商平台的广告展示收费模式有显著差异，可能对商家更具吸引力。

OpenAI应用业务首席执行官Fidji Simo解释道，在AI主导的商业模式中，“智能体会代表买家行动，将用户身份、支付方式和购买意图带入交易中”。这种转变意味着AI应用将以更个性化的方式影响消费者决策，并参与到购物全流程。

05 行业影响，对传统电商平台的潜在冲击

ChatGPT这一新功能可能对传统电商格局带来显著影响。数据显示，目前每周有8亿人使用ChatGPT，这是亚马逊用户量的两倍，如此庞大的用户基础为OpenAI提供了重塑购物入口的机会。

从购物入口角度看，传统电商平台如亚马逊将搜索框作为核心入口，用户需要通过关键词进行“人找货”的检索。而ChatGPT的购物入口是对话，用户无需精确关键词，模糊需求也会被AI识别并主动推荐，实现“货找人”。

谷歌的竞价排名广告机制可能面临挑战。由于OpenAI不依赖广告收入，而是基于成交抽成，商家可能更倾向于将预算投向实际产生交易平台。对于亚马逊等传统电商平台，如果用户从一开始就在ChatGPT内完成需求确认和下单，其作为流量入口的地位可能被动摇。

06 未来布局，OpenAI的电商战略规划

OpenAI表示，目前的“即时结账”功能“仅仅是一个开始”。公司计划未来增加多件商品购物车功能，并扩展至更多地区和商家。

从生态构建角度，OpenAI正通过ACP协议打造一个开放标准，使商家仅需一次对接，即可通过各类智能体进行销售，同时完全掌控商品、品牌展示与订单履行方式。这一策略有助于形成更广泛的AI商务生态系统。

对于电商平台的未来，什么值得买产研中心负责人杨宁表示：“现在赚钱的关键不再是卖产品，而是卖流量”。随着AI购物助手的发展，电商生态系统内的广告已成为一个规模达500亿美元的全球市场，而ChatTIkGPT的介入可能进一步改变流量分配格局。

从购物推荐到直接交易，ChatGPT的“即时结账”功能标志着AI购物助手进入新阶段。通过ACP协议与Stripe支付系统的结合，OpenAI成功将对话界面转化为交易平台。

尽管目前功能仅限美国用户购买Etsy和部分Shopify商户商品，但OpenAI已明确表示这“仅仅是开始”。随着AI购物习惯的形成，传统电商平台、支付服务商乃至搜索引擎都需要重新思考自身在AI驱动商业世界中的定位和价值。

对于用户而言，对话即购物的体验可能远比想象中来得更快。